Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

1.1. Nxtenergie is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verwerkt via www.nxtenergie.nl en in het kader van de verkoop, levering en installatie van thuisbatterijen, zonnepanelen, laadpalen en warmtepompen.

1.2. Nxtenergie is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94416737.

1.3. Voor vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met jouw gegevens omgaan, kun je contact opnemen via info@nxtenergie.nl.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij

• Contactgegevens: naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer, bijvoorbeeld wanneer je een offerte aanvraagt of klant wordt.
• Ordergegevens: gegevens over het door jou gekochte Product, de offerte, de Overeenkomst en eventuele afspraken over levering en installatie.
• Betaalgegevens: bankgegevens en betalingsgeschiedenis, voor zover nodig voor de facturatie en betaling.
• Woning- en installatiegegevens: gegevens over je woning of pand die nodig zijn voor de levering en installatie van het Product, zoals adresgegevens, aansluitwaarde en (indien van toepassing) foto's van de installatielocatie.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en gebruiksgegevens van www.nxtenergie.nl, verzameld via cookies en vergelijkbare technieken (zie artikel 6).
• Communicatiegegevens: correspondentie die je met ons voert, bijvoorbeeld via e-mail, telefoon of het contactformulier.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens

3.1. Voor het opstellen van een offerte en het uitvoeren van de Overeenkomst, waaronder de coördinatie van levering door de Leverancier en installatie door de Installateur. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

3.2. Voor facturatie en het afhandelen van betalingen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting (administratieplicht).

3.3. Voor klantenservice, garantieclaims en klachtafhandeling. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang (een goede dienstverlening).

3.4. Voor het verbeteren van onze website en dienstverlening, bijvoorbeeld op basis van website- en gebruiksstatistieken. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

3.5. Voor marketingdoeleinden, zoals het versturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen. Grondslag: toestemming, of gerechtvaardigd belang bij bestaande klanten (met de mogelijkheid om op elk moment af te melden).

3.6. Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

4. Met wie delen wij jouw gegevens

Nxtenergie verkoopt Producten die door verschillende, zelfstandige partijen worden geleverd en geïnstalleerd. Om dit mogelijk te maken, delen wij een deel van je gegevens met de volgende partijen.

4.1. Leveranciers: de partij die het Product levert en de productgarantie afgeeft, ontvangt de gegevens die nodig zijn voor levering en garantieafhandeling (zoals naam, adres en ordergegevens).

4.2. Installateurs: de partij die de installatie uitvoert, ontvangt de gegevens die nodig zijn om de installatie in te plannen en uit te voeren (zoals naam, adres, telefoonnummer en woning-/installatiegegevens).

4.3. IT- en dienstverleners: bijvoorbeeld hostingpartijen, e-mail- en boekhoudsoftware, die uitsluitend in onze opdracht en volgens onze instructies persoonsgegevens verwerken.

4.4. Overheidsinstanties: indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld de Belastingdienst.

4.5. Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden, en delen deze nooit voor doeleinden die niets met de Overeenkomst of onze dienstverlening te maken hebben.

4.6. Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken (verwerkers), sluiten wij een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de eisen van de AVG.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens

5.1. Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

5.2. Ordergegevens en facturen bewaren wij gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar.

5.3. Gegevens die verband houden met de productgarantie op het Product bewaren wij gedurende de looptijd van de garantieperiode, vermeerderd met een redelijke administratieve termijn.

5.4. Gegevens die uitsluitend voor marketingdoeleinden worden verwerkt, bewaren wij totdat de toestemming wordt ingetrokken of je je afmeldt.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

6.1. Op www.nxtenergie.nl gebruiken wij cookies om de website goed te laten functioneren, het gebruik ervan te analyseren en, met jouw toestemming, gepersonaliseerde content of advertenties te tonen.

6.2. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en vereisen geen toestemming.

6.3. Analytische en marketingcookies plaatsen wij alleen met jouw toestemming, die je via de cookiebanner op onze website kunt geven of intrekken.

6.4. Meer informatie over de door ons gebruikte cookies is te vinden in ons cookieoverzicht op www.nxtenergie.nl.

7. Hoe beveiligen wij jouw gegevens

7.1. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

7.2. Toegang tot persoonsgegevens binnen Nxtenergie is beperkt tot medewerkers voor wie dit noodzakelijk is voor de uitoefening van hun functie.

7.3. Vermoed je dat er sprake is van misbruik van jouw gegevens? Neem dan direct contact met ons op via info@nxtenergie.nl.

8. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot je eigen persoonsgegevens:

• Recht op inzage in de gegevens die wij van je verwerken;
• Recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• Recht op verwijdering van de gegevens, voor zover wij deze niet nog nodig hebben of wettelijk moeten bewaren;
• Recht op beperking van de verwerking;
• Recht op overdraagbaarheid van de gegevens (dataportabiliteit);
• Recht van bezwaar tegen de verwerking, bijvoorbeeld bij verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor marketingdoeleinden;
• Recht om een gegeven toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

8.1. Een verzoek om een van deze rechten uit te oefenen kun je indienen via info@nxtenergie.nl. Wij reageren hier binnen vier weken op.

8.2. Ben je het niet eens met de manier waarop wij met je gegevens omgaan? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

9.1. Nxtenergie kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of de geldende wet- en regelgeving.

9.2. De meest actuele versie van deze privacyverklaring staat altijd op www.nxtenergie.nl/privacy.

10. Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze privacyverklaring kun je contact opnemen via info@nxtenergie.nl.